Padam Akaun

Memadam akaun anda tidak membatalkan langganan berbayar. Jika anda mempunyai langganan aktif atau percubaan percuma, batalkannya dahulu:

• Google Play: Play Store → Menu → Langganan → LullaBook → Batal
• Apple App Store: Tetapan → nama anda → Langganan → LullaBook → Batal

Jika anda memadam akaun anda tanpa membatalkannya, gedung aplikasi akan terus mengenakan caj kepada anda.

1. Buka aplikasi LullaBook.
2. Pergi ke Profil.
3. Buka Akaun.
4. Pilih Padam Akaun dan sahkan.

Hantar e-mel ke support@aidignite.io:

• Baris subjek: Account Deletion Request
• Hantar daripada alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun LullaBook anda.

Pilihan ini berfungsi walaupun anda telah menyahpasang aplikasi. Kami akan mengesahkan permintaan itu dan memaklumkan anda setelah pemadaman selesai.

• Akaun anda ditutup secara kekal dan anda tidak lagi boleh log masuk.
• Semua data peribadi dipadam: nama pertama anak anda, julat umur dan tarikh lahir terbitan, watak yang disimpan, cerita yang dijana, kegemaran, muat turun luar talian, penilaian, XP dan kemajuan tahap, pilihan pemberitahuan, serta sebarang suara klon dan sampel suara.
• Apabila pembekal teknologi pertuturan memegang salinan suara klon, kami menghantar arahan pemadaman kepadanya dalam tempoh 7 hari daripada permintaan anda dan menyimpan rekod bahawa kami telah berbuat demikian. Kontrak kami mewajibkan pembekal tersebut memadam data itu atas arahan kami. Oleh sebab mereka mengendalikan sistem mereka sendiri, kami tidak dapat mengawal saat tepat pemadaman selesai di pihak mereka.
• Sebarang Story Sparks yang tinggal dalam akaun anda akan dilucuthakkan, sama ada ia diberikan secara percuma atau dibeli. Sparks tiada nilai tunai dan tidak boleh dibayar balik. Ini tidak menjejaskan sebarang bayaran balik yang menjadi hak anda di bawah dasar gedung aplikasi atau di bawah undang-undang pengguna.
• Sebarang cerita yang anda terbitkan ke perpustakaan awam mungkin dikeluarkan atau, mengikut budi bicara kami, kekal dalam perpustakaan dengan semua kaitan dengan akaun anda diputuskan secara kekal.

Kami hanya menyimpan apa yang undang-undang wajibkan. Dalam praktiknya ini bermaksud rekod transaksi dan cukai berkaitan pembelian, yang undang-undang Malaysia wajibkan kami simpan selama tujuh tahun. Apa-apa yang disimpan atas dasar ini disimpan dengan selamat, tidak digunakan bagi apa-apa tujuan lain, dan dipadam pada akhir tempoh tersebut. Data yang dipadam mungkin kekal seketika dalam sandaran tersulit rutin sehingga sandaran itu ditulis ganti mengikut kitaran biasa kami.

Kami mengesahkan dan menyempurnakan pemadaman dalam tempoh 30 hari daripada penerimaan permintaan yang telah disahkan.

• Ini tidak boleh dibatalkan. Jika anda ingin menggunakan LullaBook semula kelak, anda perlu membuka akaun baharu dan bermula dari awal.
• Jika anda hanya mahu data anda dikeluarkan tetapi ingin mengekalkan akaun anda, lihat Padam Data sebaliknya.

Ada pertanyaan? E-mel support@aidignite.io atau hubungi +60 11-1556 1156.